【TLS 1.0 および TLS 1.1 無効化に関するQ&A】
2025 年5月16日
ヤマト運輸株式会社
Q1: なぜ TLS 1.0/1.1 を無効化するのですか？
A1: TLS (Transport Layer Security) は、インターネット上でデータを安全に送受信するための暗号化プ
ロトコルです。TLS 1.0/1.1 は、セキュリティ上の脆弱性が指摘されており、より安全な通信を確保するため、これらの古いバージョンを無効化することになりました。
最新の TLS 1.2 や TLS 1.3 を利用す
ることで、お客様はより安全にサービスをご利用いただけます。
Q2: TLS 1.0/1.1 が無効化されると、サービスにアクセスできなくなるのですか？
A2: ご利用のウェブブラウザやOSが最新の TLS 1.2 または TLS 1.3 に対応していれば、通常通りサ
ービスをご利用いただけます。しかし、古いバージョンのブラウザやOSをご利用の場合、サービスの利
用に支障が出る可能性がございます。
Q3: サービスの利用を継続するために、利用者は何か対応が必要ですか？
A3: サービスの継続利用のためには、お使いのウェブブラウザを最新バージョンにアップデートしてい
ただくか、TLS 1.2 または TLS 1.3 に対応したOSへの移行をご検討ください。主要なブラウザ（Google
Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari を推奨）は、既に最新の TLS に対応しています。
Q4: 「お客様管理画面」「らくうるカート」での TLS 1.0/1.1 無効化はいつですか？
A4: 弊社サービスでのTLS 1.0/1.1 は、2025年8月19日（火）日中 に無効化を実施いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
無効化実施日までの期間に、ご利用環境の確認とアップデートをお願いいたします。
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